Особенности современного российского потребителя (на примере молодежи г. Владивостока)

• Коноплева Нина Алексеевна

  доктор культурологии, профессор, Владивостокский государственный университет. Владивосток. Россия

• Рыбас Елена Олеговна

  бакалавр, Владивостокский государственный университет. Владивосток. Россия

Аннотация. В современной России в связи с трансформационными процессами в политике, культуре и экономике постоянно изменяется рынок и запросы потребителей. Подобная динамика обусловливает необходимость постоянного приспособления специалистов сервиса к изменяющимся обстоятельствам, а также актуализирует исследования не только потреб-
ностей клиентов, но и их психологического своеобразия, выявления особенностей их типологии, чтобы в дальнейшем обеспечить конкурентоспособность сервисных организаций, успешность в мотивировании потребителей, формировании их лояльности.
Ключевые слова: потребитель, типология потребителя, мотивационно-потребностная сфера, «портрет» современного российского потребителя