Управление деятельностью университета на основе процессного подхода

• Овсянникова Галина Леонидовна

  Владивостокский государственный университет экономики и сервиса
  Владивосток. Россия
  канд. экон. наук, директор Центра менеджмента качества

• Кийкова Елена Валерьевна

  Владивостокский государственный университет экономики и сервиса
  Владивосток. Россия
  старший преподаватель кафедры информационных систем и прикладной информатики

• Лапик Ксения Викторовна

  Владивостокский государственный университет экономики и сервиса
  Владивосток. Россия
  магистрант гр. МПИ-12 (профиль: система корпоративного управления), специалист Центра менеджмента качества

• Дроздова Елена Александровна

  Владивостокский государственный университет экономики и сервиса
  Владивосток. Россия
  ведущий специалист Центра менеджмента качества

Рассматриваются вопросы, связанные с внедрением процессного управления в вузе. Особое внимание уделено выделению процессов верхнего уровня для вуза как учреждения, реализующего многоуровневые программы подготовки. С учетом разработанной ранее методики описания процессов приводятся рекомендации по выбору объектов описания и нотациям, которые необходимо использовать.

Ключевые слова и словосочетания: типовая модель, бизнес-процессы, реестр, процессы верхнего уровня, декомпозиция, нотации.