Управление деятельностью университета на основе процессного подхода
- Овсянникова Галина Леонидовна
Владивостокский государственный университет экономики и сервиса
Владивосток. Россия
канд. экон. наук, директор Центра менеджмента качества - Кийкова Елена Валерьевна
Владивостокский государственный университет экономики и сервиса
Владивосток. Россия
старший преподаватель кафедры информационных систем и прикладной информатики - Лапик Ксения Викторовна
Владивостокский государственный университет экономики и сервиса
Владивосток. Россия
магистрант гр. МПИ-12 (профиль: система корпоративного управления), специалист Центра менеджмента качества - Дроздова Елена Александровна
Владивостокский государственный университет экономики и сервиса
Владивосток. Россия
ведущий специалист Центра менеджмента качества
Рассматриваются вопросы, связанные с внедрением процессного управления в вузе. Особое внимание уделено выделению процессов верхнего уровня для вуза как учреждения, реализующего многоуровневые программы подготовки. С учетом разработанной ранее методики описания процессов приводятся рекомендации по выбору объектов описания и нотациям, которые необходимо использовать.
Ключевые слова и словосочетания: типовая модель, бизнес-процессы, реестр, процессы верхнего уровня, декомпозиция, нотации.